Direito do Consumidor · Salvador e todo o Brasil
Banco cobrou o que não devia? Você não está obrigado a pagar.
Cobranças indevidas, negativação injusta, tarifas abusivas e fraudes bancárias têm solução jurídica. Fale agora com uma advogada especialista.
Quero resolver isso agora
Isso aconteceu com você?
O banco abusou. Você tem como combater.
Bancos e financeiras cometem abusos todos os dias. O Código de Defesa do Consumidor existe para proteger você — e nós sabemos como usá-lo.
Cobranças indevidas ou não reconhecidas
Tarifas que não contratou, cobranças duplicadas ou valores desconhecidos na sua fatura. O banco deve explicar e estornar.
Negativação indevida no SPC/Serasa
Seu nome foi negativado por dívida que você não reconhece ou que já foi paga. Isso gera dano moral indenizável.
Fraude em conta bancária
Transferências, empréstimos ou compras que você não realizou, e o banco se recusa a reembolsar. Você tem direito ao ressarcimento.
Cartão de crédito com juros abusivos
Juros do rotativo ou do parcelamento que ultrapassam o legal, ou contrato que não explica claramente os encargos cobrados.
Como atuamos
Do problema ao ressarcimento — com firmeza.
Cada caso de consumidor é único, mas a lei é clara. Analisamos sua situação e acionamos o caminho mais rápido para resolver o problema.
Você descreve o que aconteceu
Pelo WhatsApp, sem precisar entender de lei. Só conte o que aconteceu — e nós identificamos se há violação.
Análise jurídica gratuita
Verificamos os documentos, o histórico e avaliamos se o banco ou empresa cometeu abuso. Sem custo inicial.
Notificação extrajudicial ou ação judicial
Quando possível, resolvemos de forma rápida com notificação. Quando necessário, acionamos a Justiça e pedimos indenização.
Restituição e compensação
Buscamos o estorno das cobranças, a limpeza do nome e — quando há dano — a indenização por dano moral.
Situações que atendemos
Reconhece alguma dessas situações?
"Me cobraram uma tarifa que nunca contratei"
Seguros, coberturas ou serviços incluídos sem sua autorização são ilegais. O banco deve estornar e pode ser responsabilizado.
"Fui negativado por uma dívida que já paguei"
Negativação indevida é uma das maiores violações ao consumidor. Gera constrangimento, dano de imagem e tem direito a indenização.
"Fizeram um empréstimo no meu nome sem minha autorização"
Fraudes bancárias são responsabilidade da instituição financeira. Você não pode ser obrigado a pagar por operações que não realizou.
"Meu cartão foi clonado e o banco não quer me reembolsar"
O banco tem o dever de garantir a segurança das suas transações. Fraudes no cartão geram direito a estorno e, em muitos casos, à indenização.
Quem está ao seu lado
Dra. Neide Oliveira
Sócia · Direito do Consumidor & Saúde
Sócia · Direito do Consumidor & Saúde
Dra. Neide Oliveira
Advogada com atuação focada em Direito do Consumidor. Conhece as práticas abusivas das instituições financeiras e sabe como combatê-las com eficácia, sempre com atenção individualizada ao caso do cliente.
O escritório
Alves & Oliveira Advocacia
Somos um escritório de advocacia especializado em Direito do Consumidor, Saúde, Previdenciário e Trabalho. Quando o direito parece distante, a gente traduz.
Por que nos escolher
Conhecemos as táticas dos bancos — e como combatê-las.
Atendimento pelo WhatsApp
Sem precisar ir a cartório ou escritório. Resolva sua situação pelo celular, de onde você estiver.
Expertise em Direito do Consumidor
Conhecemos o CDC, as práticas dos bancos e as decisões dos tribunais que protegem o consumidor.
Atuação extrajudicial e judicial
Quando possível, resolvemos sem processos. Quando necessário, levamos à Justiça com pedido de indenização por dano moral.
Resposta rápida
Sabemos que problemas financeiros afetam sua vida agora. Por isso, priorizamos respostas ágeis e soluções concretas.
Tratamento humano
Cobrança indevida causa estresse e constrangimento. Aqui, você é ouvido com atenção — não apenas atendido.
OAB/BA
Advocacia registrada, ética e tecnicamente comprometida com a defesa dos seus direitos.
Depoimentos
Consumidores que recuperaram seus direitos.
"Fui negativado no Serasa por uma dívida que já tinha quitado. A Dra. Neide entrou com ação e além de limpar meu nome, recebi indenização por dano moral. Nunca imaginei que tinha esse direito."
T.O.
Salvador-BA
"Fizeram um empréstimo no meu nome sem que eu soubesse. O banco se negou a cancelar. A advogada resolveu tudo, o empréstimo foi cancelado e fui ressarcido."
P.C.
Simões Filho-BA
"Meu cartão foi clonado e o banco demorou meses sem me reembolsar. Com a Dra. Neide, consegui o estorno de tudo e ainda uma indenização pelo transtorno causado."
G.A.
Santo Antônio de Jesus-BA
* Nomes alterados para preservar a privacidade dos clientes.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre direitos do consumidor
O banco errou. Você pode cobrar.
Cobranças indevidas, negativação injusta e fraudes têm solução. Não deixe o banco ganhar por omissão. Fale com uma advogada especialista agora.
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